Ouvidoria 11Elo: Sua Voz Importa!
Bem-vindo à Ouvidoria do Instituto 11Elo, um espaço dedicado à transparência, confiança e resolução de questões importantes para nossa comunidade acadêmica. A Ouvidoria é um canal de comunicação independente, cujo principal objetivo é receber, analisar e encaminhar suas sugestões, elogios, reclamações ou dúvidas, contribuindo para a melhoria contínua de nossos serviços e práticas.
Quando Procurar a Ouvidoria:
- Reclamações e Sugestões: Caso você tenha experienciado algum problema ou tenha sugestões para aprimorarmos nossos serviços, a Ouvidoria está aqui para ouvir e encaminhar suas contribuições.
- Dúvidas e Esclarecimentos: Se surgirem dúvidas sobre procedimentos, políticas institucionais ou qualquer outra questão relacionada ao Instituto, a Ouvidoria está disponível para fornecer esclarecimentos e informações.
- Feedback Construtivo: Valorizamos seu feedback construtivo. Seja para elogiar práticas que foram positivas ou apontar oportunidades de melhoria, a Ouvidoria é o canal ideal para expressar sua opinião.
- Situações Sensíveis ou Delicadas: Caso se depare com situações mais sensíveis ou delicadas que demandem atenção especial, a Ouvidoria está pronta para oferecer suporte e buscar soluções adequadas.
- Confidencialidade: Entendemos a importância da confidencialidade. A Ouvidoria trata suas questões com o máximo sigilo e confidencialidade, garantindo um ambiente seguro para expressar suas preocupações.
A Ouvidoria do Instituto 11Elo é um elo direto entre você e nossa instituição. Sua participação é fundamental para construirmos um ambiente acadêmico cada vez mais eficiente, transparente e centrado nas necessidades da comunidade. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e fazer parte do processo contínuo de aprimoramento do nosso Instituto